先週からとあるプロジェクトの支援に現場に入りました。
遅延しています。怒りプルプル。
任せているPMについて、会話を横で聞いていたのですが・・・
「この資料がほしい」
という問いに対して、
「わかりました」
としか言っていない。そこでブチンです。
あのさ・・
「わかりました。じゃなくて
ex）
こういうイメージでよいですね？このこと、このためですよね？
（why、how どの程度のレベルかの確認）
いつまでに必要ですか？（when 期限の明示）
誰に出せばよいですか？（whom 相手を明示）
いつごろできそうです。（how long 着手期間の見積もり）
こんな感じで進んでいます。（自ら報告）
こんな制約がありそうです （risk ）
今、このような状況です（current )
etcetc
いつも社内で吠えているのが、
「報告には、
時間・固有名詞・数字を入れろ! 1W5W3H! 」
ということです。
それがないと、イメージがさっぱりわかない。一つの会話で、
「予測と、コミットメント」
を、お相手と一気にしちゃえば、
「自分の作業の見積もりが立てれるでしょ？相手も安心するよね？」
と突っ込む。PMの仕事は、
「PJ内の情報/認識共有、仕事のディスパッチ（割り振り）」
「未来予測、進捗確認をするから、手当が先にできる」
のだよね？と。そもそも、
「言われた or 依頼された仕事、
に付加価値はない。それは処理、作業だ。」
自ら
プランAなり、Bを持っていく、持っているから仕事。価値。
じゃあ、処理は最短距離でやってかないといけない。
PJは納期と品質が全て。時間は限られているんです。
「積小為大」
一つ一つの会話の密度、精度を上げればいいのです。
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